今年以來,煙臺市萊山區持續深化“放管服”改革,優化政務服務,聚焦企業群眾辦事“堵點”“難點”“痛點”問題,不斷更新服務方式,打造“有速度、有溫度、有態度”的政務服務環境。
為進一步加強基層便民服務工作,全面提升基層便民服務體系規范化建設水平,萊山區指導各街道、園區按照“基礎型”“標準型”“標桿型”打造基層便民服務場所。全面推進基層政務服務便民化,優化提升基層政務“一站式”服務,為基層群眾和企業辦事提供上門服務、綠色通道及免費幫辦代辦服務,做到線上線下一同受理、協同服務,一網通辦、縣域通辦,服務事項跨業務、跨部門、跨層級、全覆蓋,舉全力、出實招、下真功,讓辦事群眾就近即辦,真正把便民、利民、惠民的好事落到實處。
同時,萊山區積極將最新的審批服務政策傳達到位,與街道、園區便民服務中心保持溝通和聯絡,及時收集、匯總基層工作開展情況,推動審批服務上通下聯、同步實施、整體推進,及時梳理總結審批服務權限下放、委托辦理期間遇到的困難和問題,做到共性問題集中答復、個性問題分別解答,確保業務放得下去、開展有序。
下一步,萊山區將通過推進基層服務下沉、政郵合作、政銀合作、基層幫辦代辦、便民服務中心、基層便民延時服務、基層“雙全雙百”、基層“一件事”主體服務等舉措,持續推進基層審批、基層政務服務“一站式”改革,不斷提高基層政務服務便利度,切實優化基層營商環境,助力全區經濟發展邁上新臺階。