我與膠東在線的故事未完待續(xù)……

杜林梓

　　點(diǎn)開膠東在線網(wǎng)站，我曾任職的“網(wǎng)上民聲”欄目赫然布局在最醒目的位置。“網(wǎng)上民聲”欄目，通過聽民聲、聚民智、解民意、辦實(shí)事，推進(jìn)陽光政務(wù)，密切黨群關(guān)系，這種“網(wǎng)絡(luò)問政”模式對化解社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高黨的執(zhí)政能力發(fā)揮了重要作用，被譽(yù)為政府與群眾網(wǎng)上溝通交流的“連心橋”。

　　2011年至2014年，我在“網(wǎng)上民聲”欄目擔(dān)任責(zé)任編輯一職，這讓當(dāng)時(shí)剛剛步入社會(huì)的我，盡快地尋找到了人生的價(jià)值所在：在最美好的青春年華里，我在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷和幫助下，努力踐行著自己作為一名“社會(huì)人”服務(wù)民眾、為政府分憂、為百姓解難的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，幸運(yùn)地實(shí)現(xiàn)了自己學(xué)生時(shí)代想找一份“深入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)”工作的夢想。

　　“網(wǎng)上民聲”欄目的日常工作，可以說是繁忙、瑣碎的，卻又需要你打起十二分的精神，不容有一絲的錯(cuò)誤。在這里特別感謝孫玲姿副總編和宋君姐的包容和理解，讓我這個(gè)“社會(huì)小白”盡快地適應(yīng)自己的崗位。

　　工作中，每當(dāng)在平臺上看到網(wǎng)友的問詢得到圓滿解決、熱點(diǎn)問題得到市里相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注批復(fù)，所做的調(diào)查專題引起了很多網(wǎng)友的共鳴與參與，滿足感、自豪感便油然而生。

　　說到工作，就總會(huì)想到一條很短的網(wǎng)友留言。2012年6月6日，我們收到了一個(gè)編號502005的網(wǎng)友留言：“黃金頂隧道測速，最好不要偷偷摸摸，有好多車在那里突然剎車，不安全，要不就設(shè)個(gè)監(jiān)控。”

　　于是我以《黃金頂隧道“偷摸”測速為了啥？》進(jìn)行了編輯整理。這一條短小留言，得到了極大的關(guān)注，而“偷摸”測速的問題也很快得到了解決。

　　彼時(shí)，我每日通勤在萊山區(qū)到芝罘區(qū)的路上，都要經(jīng)過黃金頂隧道，“偷摸”測速也正是我在煩惱的問題。看到它，就覺得我作為編輯和隔著屏幕的網(wǎng)友是心意相連的。那一刻，就像是自己的親人或者朋友在發(fā)聲一樣，令人不禁莞爾一笑。

　　是的，我們的“網(wǎng)上民聲”欄目不就是千千萬萬煙臺普通市民發(fā)出你我聲音“最接地氣兒”的通道嗎？每一條留言都是一個(gè)民意的反映，我們都要守好這座“連心橋”！

　　離開工作崗位后，“我在膠東在線‘網(wǎng)上民聲’欄目工作過”成了自己最引以為傲的談資。“審核、辦理、答復(fù)”的流程運(yùn)作機(jī)制，“留言規(guī)范”“定時(shí)回復(fù)”等規(guī)范化制度成為銘記于腦海的記憶。

　　近日，欣聞“網(wǎng)上民聲”欄目參與部門達(dá)到了324家，網(wǎng)民累計(jì)留言達(dá)115萬多條，回復(fù)率始終保持在99%。平臺進(jìn)一步延伸到所有縣市區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，煙臺700萬人可享受足不出戶就能解決身邊的“煩心事”了。聽到這一喜訊，身為曾經(jīng)的編輯，更是作為煙臺普通老百姓的一員，心有戚戚焉，激動(dòng)不已。

　　離開網(wǎng)站近十年，我又仿佛從未離開。作為曾經(jīng)解決問題、新聞發(fā)聲、舉辦活動(dòng)的親歷者，我更深知膠東在線是多么的讓人值得信賴。三年的工作生涯，和膠東在線的同仁們共同經(jīng)歷了太多難忘的瞬間，有幸見證了許許多多的重要時(shí)刻。

　　膠東在線成立十周年、“網(wǎng)上民聲”欄目成立十周年、愛傳百城活動(dòng)……每每都讓我由衷地對網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)們總攬全局的氣度、時(shí)事熱點(diǎn)的把握、敢闖敢干的魄力感到欽佩。身邊同事踏實(shí)肯干、拼搏進(jìn)取的精神也深深地感染著我，一幫懷揣夢想的年輕人聚集在一起，似乎總有想不完的新點(diǎn)子，有使不完的勁頭。

　　現(xiàn)在，關(guān)注膠東在線網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號成為我每天打卡的日常。閱讀膠東在線推送的每日新聞，了解身邊發(fā)生的各種大事小事；根據(jù)她播報(bào)的天氣情況增減衣物，安排日常出行；民生類的問題，上網(wǎng)站搜一搜，心里就會(huì)有底氣。

　　最近，我在膠東在線上追“摘星星的媽媽”王亞平平安歸來的新聞報(bào)道，大概是因?yàn)樽约菏菬熍_人的緣故，感覺咱們網(wǎng)站上的報(bào)道最接地氣兒，喜聞樂見。

　　“看看膠東在線發(fā)聲沒有，它是咱煙臺官方、靠譜的媒體。”成為我向身邊人推薦的理由。唯愿她與時(shí)俱進(jìn)，敬業(yè)創(chuàng)新，一如既往，蒸蒸日上！相信膠東在線的明天將更加輝煌美好！而我與膠東在線的故事未完待續(xù)……