熱線工作是加強社會治理的和為民生事業辦理具體事項的重要舉措和渠道。為進一步提升12345熱線工單辦理工作的質效，提高群眾滿意度，區海漁局堅持問題和目標導向，結合工作實際，多措并舉，全力提升海洋漁業領域相關工單辦理質效。

          牟平區海漁局制定流程規范，明確工作目標和辦理要求，形成”承辦科室分流+三級回復審核+督辦總結歸檔”閉環辦理模式，分析研判熱點和敏感問題，抓早抓小，防微杜漸，力爭將問題消除在萌芽狀態。全局上下凝聚思想共識，將為民服務、為民辦事落實到底，以典型帶動、以示范引領，扎實提高工單辦理質效。