膠東在線3月7日訊 (通訊員 臧永豪) 吐蕊礪芳華,風采耀國門。二十余載堅守國門一線,她是專業敬業的移民管理警察,也是光彩奪目的國門橄欖花,她就是山東出入境邊防檢查總站煙臺機場出入境邊防檢查站執勤業務二隊隊長毛蕊。
全國移民管理機構成績突出黨員民警、全省優秀人民警察、煙臺市“最美巾幗奮斗者”,第一次見到毛蕊這個“名人”時,記者就被她干練的短發、質樸的微笑所打動,就如同她的微信名字“毛草心”一樣,給人一種內斂平凡的親和感。但當她將一個個動人的故事娓娓道來時才發現,支撐她二十幾年如一日扎根國門一線的,是她對這份事業忠貞不渝的堅定信仰。
匠心于行國門新警的“領路人”
“業務能力強、愛鉆研”幾乎是所有戰友對毛蕊的第一印象。從警二十余年來,通信技術專業畢業的她從“零”開始刻苦鉆研邊檢業務,至今已經整理積累了12本業務筆記累計30多萬字,她密密麻麻“攢”下的是各類業務要點,小到不同國家的風俗習慣,大到100多個國家和地區的護照簽證樣式,包羅萬象,卻都是她親筆寫下需要“較真”的細節,這些“功課本”每年都是“新生”的充電教材。
“毛隊長會總結我們近期易出錯的問題,匯總整理相關業務文件有針對性的對我們進行培訓。”執勤二隊新警胡校橋對記者說道。作為新警執勤隊的隊長,她制定了新檢查員“薪火”計劃,有目的地“傳”、有針對地“幫”、有重點地“帶”,提煉推出以“后浪先鋒”為主題的培訓特色品牌,系統化、科學化設置培訓授課內容,手把手為一線新警講解業務知識、傳授前臺實踐技能。在她的帶領下,隊內1人入選山東出入境邊防檢查總站邊檢業務專家團,2人代表站參加全省“百名隊長、千名民警”全警實戰大練兵比武獲得團體第二成績。
沖鋒戰疫勇敢逆行的“鐵娘子”
2020年新年伊始,面對突如其來的新冠肺炎疫情,搭載著2名涉疫重點地區發熱旅客的航班降落煙臺國際機場。當時疫情剛剛暴發,“人傳人”的傳播途徑不久前才被證實,航班上究竟有多少旅客染疫,能否完全保障旅客順利入境和民警自身安全,都是個未知數。“沒那么多顧慮了,我帶人上!”作為一名隊長,更是一名黨員,毛蕊第一時間在現場組織起了站疫情防控黨員突擊隊,成功處置了煙臺機場口岸首例發熱旅客的邊防檢查任務,經過連續5個小時的奮戰,機上110余名旅客全部辦完入境邊防檢查手續,毛蕊這才松了一口氣。
在疫情防控工作前期的一個月時間里,毛蕊帶領隊內民警先后為20余架次境外支援防疫物資運輸專機開通“綠色通道”,確保防疫物資第一時間運往戰疫一線,并在后來的工作實踐中創新提出了空港“三分三查三重點”全閉環防控模式,細化疫情防控指引,實行“小單元、分批次、快速化”旅客驗放模式,保證各類航班隨到隨檢,同時制定落實三重消殺、錯時驗放、時段專用等6項涉疫勤務規范措施,有效阻斷疫情通過口岸傳輸的通道。
溫情服務旅客口中的“好大姐”
在口岸,毛蕊親切的微笑、貼心的問候,總能讓旅客快速找到她的身影,而她也會在旅客需要幫助的時候第一時間出現。她對每位旅客都誠懇有禮、平等相待,對旅客的每個困難都竭盡所能、熱情幫助,毛蕊的名字也逐漸成了煙臺機場口岸一張靚麗的名片。
“我記得當時是2019年7月的一天,我們接到煙臺市口岸辦電話,說有一名韓國籍旅客突發疾病需緊急備降到我們機場,當時毛隊長作為值班隊領導,她抓緊時間協調口岸聯檢單位開通綠色通道,簡化通關手續,確保這名旅客以最快速度通關。”當天與毛蕊一同上勤的民警袁緒清說,“我們比計劃提前半小時就到機坪上等候,飛機到達后我們僅用10分鐘就為患者及家屬辦結了手續。”
“試想自己在陌生的地方遭遇困難的情形,就能理解旅客迫切的心情。”對于如何做到與旅客如同親人般相處,毛蕊如是說道。工作中,毛蕊利用“互聯網+”的理念,創新便民舉措,推出老弱病幼等特殊旅客“特需旅客陪護站”,搭建“通關e家親”微信公共服務平臺,打造“指尖上的服務”。
擇一事,終一生。沒有驚心動魄的壯舉,也沒有聲名遠揚的事跡,作為一名堅守在國門一線的移民管理警察,毛蕊堅持在自己平凡而又神圣的崗位上做著平凡而又莊嚴的事情:用心駐守國門,用情關懷旅客,把愛和忠誠寫在光榮的警營里,寫在神圣的國門下。