膠東在線4月6日訊(通訊員 宋佳)就如何打通服務群眾“最后一公里”,滿足企業群眾“就近”辦理政務服務事項需求,最大限度方便群眾辦事,蓬萊區北溝鎮了啟動“就近辦”改革,聯合蓬萊區行政審批局大力推進“區鎮協同就近辦”服務,進一步優化便民利企服務方式,推動政務服務向基層延伸。
選事項定標準延伸基層。北溝鎮聯合蓬萊區行政審批局成立調研小組,按照提升基層政務服務能力的工作要求,調研區、鎮企業群眾需求,全面梳理區、鎮兩級的審批服務事項中可實現通辦的審批服務類型清單,下沉鎮級審批服務窗口。截至目前,已梳理出公共場所衛生許可,公司設立、注銷登記,個體工商戶設立、注銷登記等50余項事項,下放到鎮、村(社區),根據事項類別,提供鎮級辦理、村級代辦、網上申報等方式,真正讓群眾足不出村辦成事,切實提升企業群眾的獲得感和滿意度。
頻宣傳勤引導深入人心。“區鎮協同就近辦”是提高政務服務的質量和效率的重要手段,是推進“放管服”“優化營商環境”改革的重要舉措。北溝鎮充分利用公眾號、宣傳欄等形式,加強“區鎮協同就近辦”的服務宣傳,引導企業群眾就近辦理相關業務。
提技能強素質細化服務。為保證基層工作人員的服務水平,聯合區審批局開展業務培訓學習,幫助全體工作人員準確把握各項政策的落實要點,進一步加深業務理解,熟悉工作標準和辦事流程。同時,積極轉換角色定位,從企業群眾角度出發,對高頻事項進行反復推敲服務細節和審批流程,抓好審批服務隊伍綜合素質提升,促進審批服務流程再優化。 下一步,北溝鎮便民服務中心將秉承“就近辦、高效辦”的政務服務標準理念,打造政務服務“最短服務半徑”,精準發力線上線下政務服務,推動實現市鎮兩級政務服務數據共享和業務協同,助力審批服務水平“效能疊加”,更好為企業群眾提供標準化、精細化服務。