膠東在線10月29日訊(記者 賈楚航 通訊員 莫言)為做好國家食品安全示范城市復審滿意度和知曉率測評,長島著力在掛圖作戰、連心走訪、投訴回訪三方面下功夫,抓測評,求實效。
將國家食安城復審滿意度和知曉率納入區掛圖作戰考評體系,以10處鄉鎮的18--70周歲人口底數(2020年人口普查數)、8個食藥安委成員部門分管領域為考核基數,每日16:00前將倡議書發放每日數量、累計數量、發放對象名單、聯系方式報送至區食藥安全生產指揮部。由指揮部安排6名工作人員以每個鄉鎮、每個部門不低于35人為隨訪基數,對各鄉鎮、食藥安委各成員部門的宣傳情況進行電話回訪,對不知曉、不滿意的,反饋給該單位,并于當晚將倡議書發放率、創城工作知曉率、滿意度進行排名,實行藍黃紅三色管理,在掛圖作戰進行展示,壓實各鄉鎮、部門責任。截至目前,《倡議書》發放率達到98.74%。
將測評工作與“長島一家人·黨群心連心”走訪活動相結合,10月21日至27日,全區1198名機關干部對15310戶群眾進行走訪,逐戶逐人深入宣傳。自10月28日起,區食藥安全生產指揮部會同區連心辦組織4名工作人員對各鄉鎮、部門走訪情況進行電話回訪,將發放率、知曉率、滿意度進行通報并納入連心工作考核,對不知曉、不滿意的,由部門負責再次入戶,進一步增強鄉鎮、區直部門抓好測評工作的壓力感和責任感。
對今年以來局受理的169起投訴轉辦件進行全面梳理,特別是投訴人對處理結果不滿意的,由執法大隊逐一上門回訪,確保對食品藥品監管工作的滿意度,助力國家食品安全示范城市復審宣傳工作。