膠東在線3月1日訊(通訊員 王苗) 近日,山東省消費者權益保護工作聯席會議辦公室發布公告,向社會公示了2020年山東省放心消費示范單位,煙臺招遠市中礦集團旗下架旗山游樂園榮獲“省放心消費示范單位”榮譽稱號。
近年來,架旗山游樂園始終圍繞建設平安園區、文明園區目標,堅持“誠信經營、貨真價實、服務優質、糾紛快處”原則,以實施放心消費示范創建工程為切入點,強化內部管理,提升服務質量,聚力打造玩得開心、吃得放心的消費環境。強化園區安全管理,聚焦關鍵時段、關鍵部位、關鍵環節,持續開展設備設施、安全用電、消防安全等專項檢查,全力建設平安園區。強化職工業務能力培訓和提升,持續開展了微笑服務、文明服務之星評選等活動,不斷提高了園區服務質量,讓消費者真正感受到家的氛圍。設立了消費者意見箱,及時聽取消費者意見和建議,并建立消費糾紛快速處理機制和文明服務獎勵機制,確保消費者合理訴求第一時間得以解決。園區每年的消費者滿意率達100%,園區職工每年涌現拾金不昧好人好事80多人次。
下步,架旗山游樂園將繼續堅持質量優先、誠信經營,深入開展放心消費承諾、踐諾活動,持續打造放心消費品牌,不斷提升園區影響力和美譽度,進一步為金都旅游事業增光添彩。