膠東在線12月3日訊(通訊員 李彩蘋)我們處在信息化高度發達的社會，每天接收的資訊成千上萬、應接不暇。12月1日，芝罘區醫療保險事業中心卻收到了一封實名感謝信，寫信人字跡娟秀，滿滿一張A4紙都快盛不下她的盛情。

　　她在信中深情地寫道“在貴局網絡升級查詢有困難情景之中，我來到大廳尋求窗口幫助。前臺領導幾經周折查詢情況后，安排工作人員將所需資料以書面形式予以打印。”“我們非常感動，確實應該為此舉點贊！”并送出美好的祝愿。

　　群眾的感謝信是驚喜，但也是意料之中。芝罘區醫療保險事業中心長期以來，不斷提升醫保服務能力水平，加強醫保窗口服務管理，定期開展窗口人員教育培訓，達到提升窗口服務質量水平的目的，今年已收到不少群眾送來的錦旗、感謝信、熱線感謝電話等。