膠東在線11月12日訊(通訊員 董子平)“真是給你們添麻煩了,上門幫我開卡、辦理聚合支付收款碼牌,還幫我哄孩子!”李女士拉著煙臺農(nóng)商銀行福山區(qū)東廳支行工作人員的手,感謝地說道。
李女士夫婦倆在福山區(qū)北三路經(jīng)營著一家瓷磚裝修店,平日里,李女士負責在店里招呼生意,丈夫負責外出送貨加裝修,已經(jīng)有八個年頭了。近日,煙臺農(nóng)商銀行福山區(qū)東廳支行開展商圈走訪活動,李女士在與該行客戶經(jīng)理的交談中,被聚合支付收款碼牌安全、快捷、方便的優(yōu)點所吸引,但家里的孩子生病需要照顧,丈夫外出干活沒時間,店鋪生意又讓她脫不開身,無法前往網(wǎng)點辦理,這讓李女士犯起了愁。
“大姐,你放心,我們可以提供上門服務(wù)。”過不了多久,身穿“紅馬甲”的網(wǎng)點工作人員攜帶移動設(shè)備來到了李女士的店鋪,在辦理過程中,工作人員熟練地為李女士辦理業(yè)務(wù),另一位“紅馬甲”則主動幫忙哄起孩子來,在孩子的笑聲中,銀行卡跟碼牌很快就辦理好了。離開前,工作人員向李女士詳細講解了碼牌的使用及對賬方法,并叮囑李女士銀行卡堅決不能外借,時刻提高金融安全意識,謹防上當受騙,暖心的服務(wù)讓李女士非常的感動。
一直以來,煙臺農(nóng)商銀行始終踐行為人民服務(wù)的宗旨,堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,通過開辟特殊群體綠色通道、為困難客戶提供上門服務(wù)、開展金融產(chǎn)品金融知識送到家活動等系列措施,將普惠金融服務(wù)工作做深做實做具體,著力為客戶解難事、辦實事、做好事,持續(xù)為廣大社會群眾提供有溫度、全方位的金融服務(wù)。