為切實提升社會公眾金融素養,有效防范化解金融風險,營造轄區銀行業保險業清廉金融文化生態,在山東銀保監局指導下,煙臺銀保監分局多措并舉,推動轄區銀行保險機構金融宣教活動出新出彩。
做好活動部署,凝聚多方合力
煙臺分局組織轄區內大、中、小型20家銀行召開兩期專題座談會,引導大行發揮“頭雁”作用,中小銀行發揮差異化優勢,結合咨訴線索、熱點問題,制定有特色、針對性強的宣傳方案,實現金融消費者關注的熱點、難點、痛點、堵點問題全面有效覆蓋。充分融合本地新媒體資源,聯合市銀行業協會、市保險行業協會、膠東在線網站,開展“以案說險”普及金融知識直播活動,四場網絡直播分別以“警惕高收益伴隨高風險”“警惕失去正常保險保障,勿聽勿信代理投訴謠言”“關愛‘一老一少’,科學配置資產”“共享數字化轉型美好生活”為主題,對電信網絡詐騙、非法集資、投資理財詐騙、代理退保等非法金融活動常見形式和防范措施進行風險提示和詳細解答,通過案例展示、有獎競答等方式,提升廣大金融消費者互動感和參與度,直播收看人數累計達74.92萬人次。
關注重點人群,開展特色服務
煙臺分局引導轄區銀行保險機構針對“一老一小”、新市民等不同人群的特點和需求,分層分類開展宣教活動,提升社會公眾金融素養和風險防范能力。如浙商銀行煙臺分行將志愿服務與金融知識宣傳普及緊密結合,為社區周邊環衛工人、社區義工等新市民送溫暖獻愛心的同時,開展防范網絡電信詐騙等金融知識宣傳,取得良好的宣傳和公益示范效果;華夏銀行煙臺分行邀請小朋友們走進分行營業部體驗做“小小銀行家”的樂趣,用淺顯的語言為孩子們講解金融知識、學習點鈔技能,引導孩子們樹立正確的金錢觀、財富觀!
開展外拓活動,宣傳深入人心
煙臺分局引導轄區銀行保險機構走出網點,進農村、進社區、進學校、進企業,通過發放宣傳折頁、現場解答客戶疑問等形式,為社會公眾提供金融知識咨詢服務。如平安人壽保險煙臺中心支公司走進萊山農貿大集,通過面對面交流和發放彩頁,向農村金融消費者普及防范養老詐騙陷阱、防范代理退保和壽險理賠要點三方面內容的金融知識;光大銀行煙臺分行與魯東大學共同舉辦2022年線上金融知識課堂,為新生上好第一堂金融知識普及課。
貼近群眾生活,宣傳更接地氣
煙臺分局引導轄區銀行保險機構迎合手機端用戶習慣,使用生活化、接地氣的語言和場景,增強宣教趣味性,拉近金融知識與金融消費者之間的距離,同時通過“兩微一抖”等流量大、受眾廣的渠道進行宣教作品投放,提升宣教活動影響力。如農業銀行煙臺分行拍攝并制作短視頻《保護個人信息,捂好你的錢袋子》8個小場景,講述了若干百姓金融生活中個人信息容易泄露的環節和化解方式;中國銀行煙臺分行制作并發布了“預防校園貸”主題微電影;建設銀行煙臺分行組織各支行以“守住錢袋子”為主題制作美篇70余篇,小視頻15個,擴大了宣傳的影響范圍。
強化督導檢查,夯實活動實效
為保證活動扎實開展、落地見效,煙臺銀保監分局聯合市銀行業協會、市保險行業協會成立兩個督導小組,從組織保障、活動宣傳氛圍、常態化教育宣傳、重點人群服務、金融風險提示、清廉金融文化建設、宣傳多樣性及創新7個方面,對轄區49家銀行保險機構網點的宣傳情況進行了檢查督導和評分。
下一步,煙臺分局將繼續堅持以人民為中心,認真總結經驗,充分評估工作開展情況及效果,鞏固和擴大前期活動成果,積極構建宣教長效機制,不斷提高轄區社會公眾金融素養和自我保護能力,維護金融消費者的長遠利益和根本利益。